Introduction
Chez Cassiopée Consulting, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Cette politique s'applique à tous les visiteurs de notre site web, à nos clients et à toute personne dont nous traitons les données personnelles.
Données collectées
Nous collectons uniquement les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous nous contactez via notre formulaire
- Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité si vous les mentionnez lors de votre prise de contact
- Données de navigation basiques : notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement
- Données relatives aux formations : uniquement si vous participez à l'une de nos formations
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information
- Fournir nos services de formation et d'accompagnement si vous y souscrivez
- Gérer notre relation client et assurer le suivi administratif
- Vous informer sur nos services si vous avez explicitement consenti à recevoir ces informations
- Améliorer notre site web et nos services
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, lorsque vous participez à une formation)
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données (par exemple, pour recevoir notre newsletter)
- Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à vos demandes d'information ou améliorer nos services
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (par exemple, conservation des factures)
Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement accessibles à :
- Notre personnel autorisé qui a besoin d'y accéder pour traiter votre demande
- Nos sous-traitants techniques (hébergement web) qui agissent selon nos instructions
- Les organismes publics, uniquement sur demande légale et dans les limites de ce qui est prévu par la réglementation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les partageons pas à des fins commerciales.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter de votre dernière demande ou interaction
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale, puis archivage intermédiaire pour les obligations légales
- Données de navigation : durée de votre session de navigation
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données
- Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : contact@consulting-cassiopee.fr
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les transferts de données.
Cookies
Notre site web utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Dernière mise à jour : 10 mars 2024