Objectifs
- Connaître les fondamentaux de la communication, maîtriser les outils et méthodes pour améliorer le travail en équipe et gérer les conflits
NosFORMATIONS EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Savoir mieux communiquer et travailler en équipe
Programme de formation
Les fondamentaux de la communication
- Connaître les fondamentaux
- Pratiquer la communication assertive
- Écouter activement
Mieux se connaître
- Reconnaître les facteurs de motivation
- Définir son positionnement motivationnel
- Identifier les différents profils selon le DISC
Travailler en équipe
- Gérer la diversité
- Accepter le changement
Gérer les conflits
- Comprendre que son type de personnalité va déterminer son fonctionnement en cas de conflit
- Reconnaître et éviter le conflit
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Efficacité professionnelle
Prise de parole en public
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Efficacité professionnellePrévenir et gérer les conflits
Analyser un conflit, élaborer une stratégie de résolution et prévenir les tensions.
Efficacité professionnelleLa gestion du temps et des priorités
Analyser son rapport au temps et maîtriser les outils de gestion des priorités.
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